Privacybeleid

Privacybeleid Unox Combisteamer

Laatst bijgewerkt: april 2026

Drubako B.V., handelend onder de naam Unox Combisteamer, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1 — Verwerkingsverantwoordelijke

Drubako B.V. (handelend onder de naam Unox Combisteamer)

• Vestigingsadres: Visserijweg 1 A, 4906 CJ Oosterhout
• KVK-nummer: 20079167
• Vestigingsnummer: 000016763653
• Rechtsvorm: Besloten Vennootschap

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de Contactpagina.

Artikel 2 — Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u aan ons verstrekt en gegevens die wij verzamelen wanneer u onze website gebruikt. Het gaat onder meer om:

• Contact- en identificatiegegevens: voor- en achternaam, bedrijfsnaam, functie, KVK-nummer, btw-nummer.
• Adresgegevens: factuur- en bezorgadres.
• Communicatiegegevens: telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens: bestelde producten, hoeveelheden, prijzen, leveringsvoorkeuren en eventuele opmerkingen.
• Betaalgegevens: bankrekeningnummer of betaalmethode, verwerkt via onze betaaldienstverlener.
• Accountgegevens: indien u een account aanmaakt: inloggegevens, voorkeuren en bestelgeschiedenis.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem en bezochte pagina's.
• Communicatie: correspondentie met onze klantenservice via e-mail, contactformulier of offerteformulier.

Wij verwerken in beginsel geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

Artikel 3 — Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

DoeleindeGrondslagUitvoering van uw bestelling, levering en facturatieUitvoering van de overeenkomstBehandeling van offerteaanvragen en contactverzoekenUitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belangKlantenservice en after-sales (garantie, onderhoud, klachten)Uitvoering van de overeenkomstVoldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichtWettelijke verplichtingVerbeteren van onze website en dienstverlening (analytics)Gerechtvaardigd belang of toestemmingVersturen van nieuwsbrieven en commerciële berichtenToestemming of gerechtvaardigd belang bij bestaande klantenBeveiliging van onze website en voorkomen van fraudeGerechtvaardigd belang

Artikel 4 — Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klant- en bestelgegevens: tot 7 jaar na de laatste transactie, op grond van de fiscale bewaarplicht.
• Offerte- en contactaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal 12 maanden.
• Accountgegevens: zolang het account actief is, plus 12 maanden na inactiviteit of verwijdering.
• Nieuwsbriefabonnementen: tot uitschrijving.
• Website-analytics: conform de instellingen van de gebruikte analytics-dienst, in beginsel maximaal 26 maanden.
• Klachten en correspondentie: tot 5 jaar na afhandeling.

Artikel 5 — Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin afspraken worden gemaakt over een passend beschermingsniveau.

Wij maken onder meer gebruik van de volgende categorieën verwerkers:

• Hosting en CMS: voor het beheer van de website.
• Betaaldienstverleners: voor het verwerken van betalingen.
• Logistieke partners: voor het bezorgen van uw bestelling.
• E-mail- en nieuwsbriefdiensten: voor het versturen van order- en marketingcommunicatie.
• Analytics- en advertentiediensten: voor het meten en verbeteren van het websitegebruik.
• Boekhouding en accountancy: voor financiële administratie.
• Installateurs en servicepartners: indien u plaatsing of onderhoud aan uw apparatuur heeft afgenomen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Artikel 6 — Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij streven ernaar uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien doorgifte naar landen buiten de EER toch noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld via de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

Artikel 7 — Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoek aan onze website op uw apparaat wordt opgeslagen.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van uw winkelwagen.
• Analytische cookies: om het gebruik van de website te meten en te verbeteren.
• Marketing- en tracking-cookies: voor het tonen van relevante advertenties, alleen geplaatst met uw toestemming.

Bij uw eerste bezoek aan de website kunt u uw cookievoorkeuren instellen. U kunt cookies op elk moment verwijderen via uw browserinstellingen.

Artikel 8 — Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking en wijziging. Hieronder vallen:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) voor alle dataoverdracht via de website.
• Beveiligde toegang tot interne systemen via authenticatie.
• Beperking van toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers en partners die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.
• Periodieke evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.

Mocht ondanks deze maatregelen toch een datalek optreden, dan handelen wij conform onze meldplicht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 9 — Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wij geen wettelijke verplichting hebben deze te bewaren.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk stop te zetten.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt een kopie ontvangen van de gegevens die u zelf heeft verstrekt, in een gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

U kunt een verzoek indienen via de Contactpagina. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij u vragen om aanvullende gegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Artikel 10 — Klacht indienen

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, dan vragen wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij gezamenlijk naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 11 — Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief, bijvoorbeeld via e-mail of via een melding op de website.

Dit privacybeleid is opgesteld voor Drubako B.V., handelend onder de naam Unox Combisteamer, gevestigd te Oosterhout. Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de Contactpagina.

‍